Ao g1, a comerciante Débora Pantaleão contou que o pedido de consulta foi feito depois que o pai, na época com 64 anos, sofreu um acidente vascular cerebral (AVC), em 2021.

Atendido por um geriatra, Valdir foi encaminhado para a consulta com um especialista em neurologia. Cerca de um ano depois, em 19 de agosto de 2022, com 65 anos, ele morreu após um segundo AVC, sem conseguir o atendimento. Se estivesse vivo, Valdir Cândido ainda teria que esperar mais um mês para receber o serviço.

"Parecia um deboche. No aniversário de morte dele, o cemitério me liga dizendo: 'Você tem interesse na ossada? Você tem até hoje [para dizer se vai buscar]'. Na sequência, recebo o e-mail [da confirmação da consulta]. (...) Meu pai faleceu e, dois anos depois, a confirmação dessa consulta que ele tanto esperou em vida para ter um acompanhamento digno chegou", disse Débora.

Procurada, a prefeitura de Olinda disse que reconhece falhas na integração dos diferentes sistemas e bancos de dados do Sistema Único de Saúde (SUS) e que está "empenhada" em evitar que situações como essa se repitam (veja resposta abaixo).

Débora explicou que decidiu buscar atendimento para o pai após notar que ele estava com dificuldade para falar e urinar. Primeiro, levou Valdir para o posto de saúde de Rio Doce. Lá, o paciente foi encaminhado para uma consulta com um geriatra na Policlínica São Benedito, no bairro de mesmo nome.

Segundo a comerciante, essa primeira consulta demorou em torno de um mês e meio para acontecer. Nela, o geriatra passou exames e encaminhou Valdir para outros dois especialistas: um neurologista e um cardiologista.

Débora disse que imediatamente solicitou as consultas para o pai para as duas especialidades. A confirmação do atendimento com o neurologista foi marcada agora, três anos depois. O atendimento para o cardiologista não teve resposta durante todo esse tempo.

A comerciante lembra que chegou a procurar a policlínica, antes da morte do pai, para saber quando as consultas seriam marcadas. "Disseram que isso é sistema e tinha só que aguardar mesmo, porque não podiam fazer nada. Era tudo agendado pelo sistema", contou.

Sem qualquer retorno, a família recorreu a um médico particular para que Valdir pudesse seguir com o tratamento. Os exames que ele necessitava também foram feitos em clínica privada.

"Só na ressonância [magnética], paguei R$ 2 mil. Da eletroneuromiografia, que era para descartar uma suspeita de ELA (esclerose lateral amiotrófica), paguei na faixa de R$ 1 mil. A gente usou o cartão de crédito, a família se reuniu e pagou. E nisso a gente ficou esperando o agendamento com o neuro do SUS e esse retorno nunca aconteceu", afirmou Débora.

Em agosto de 2022, Valdir teve o segundo AVC e foi levado para a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Jardim Paulista, no Grande Recife. De lá, ele foi transferido para o Hospital da Restauração, na área central da capital pernambucana. Durante a internação, o paciente contraiu uma infecção e morreu alguns dias depois.

"Graças a Deus a gente tem uma família grande que conseguiu pagar [pelo tratamento]. Mas, e uma família que não tem condições de pagar para fazer uma ressonância e uma eletroneuromiografia para saber o que tem?", comentou Débora.

Procurada pelo g1, a prefeitura de Olinda enviou uma nota afirmando que "lamenta profundamente o ocorrido" e "entende o quanto essa situação deve ter sido difícil para a família".